Algemene voorwaarden De Feestkast

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

De Feestkast is een webshop voor feestkleding en feestartikelen.

Bedrijfsnaam: Noré beauty wear
Handelsnaam: De Feestkast
Adres: Ooievaarstraat 51 (dit is geen afhaal adres)
Postcode en plaats: 7413TB, Deventer
Land: Nederland
E-mailadres: info@defeestkast.nl
Telefoonnummer:
KvK-nummer: 42116134
BTW-nummer: NL005506400B64

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van De Feestkast en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen De Feestkast en de klant tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar voor de klant en kunnen door de klant worden opgeslagen en geraadpleegd.

Artikel 3 – Het aanbod

De Feestkast omschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
Afbeeldingen, kleuren en voorbeelden worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine verschillen kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door instellingen van het beeldscherm.
Bij ieder product wordt de prijs duidelijk vermeld. De genoemde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt dit zo duidelijk mogelijk aangegeven.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling via de webshop heeft geplaatst en De Feestkast de bestelling heeft bevestigd.
De klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling een bevestiging per e-mail.
De Feestkast behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat. Als een bestelling niet wordt uitgevoerd, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd en worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

De prijzen op de webshop zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling aan de klant getoond.
De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen of wanneer de gekozen betaalmethode dit mogelijk maakt.
Als een prijs door een kennelijke fout onjuist is weergegeven, is De Feestkast niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren. De klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

Artikel 6 – Levering

De Feestkast doet haar best om bestellingen binnen de op de website aangegeven termijn te verzenden.
De verwachte levertijd wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.
De Feestkast is niet verantwoordelijk voor vertraging die wordt veroorzaakt door de vervoerder nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, voor zover dit volgens de wet niet aan De Feestkast kan worden toegerekend.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
Als levering binnen de overeengekomen termijn niet mogelijk is, heeft de klant de rechten die de wet in die situatie toekent.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren

De consument heeft in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, kan de bedenktijd overeenkomstig de wettelijke regels op een later moment beginnen.
De klant kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door dit binnen de bedenktijd aan De Feestkast kenbaar te maken via het retour-/herroepingsformulier of via een andere duidelijke verklaring.
Na de melding van herroeping heeft de klant vervolgens maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
De kosten van het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant.
De klant is verantwoordelijk voor een waardevermindering van het product wanneer het product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
De terugbetaling vindt plaats overeenkomstig de wettelijke regels. De Feestkast gebruikt voor de terugbetaling in beginsel dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor de wet een uitzondering maakt. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:

producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
andere producten waarvoor het herroepingsrecht wettelijk is uitgesloten.

Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

Artikel 9 – Retourzending

De klant dient een retour zorgvuldig te verpakken zodat het product tijdens de retourzending zo goed mogelijk wordt beschermd.
De klant wordt aangeraden een retourzending met een verzendmethode met track & trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
De klant blijft verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door De Feestkast is ontvangen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Het retouradres en de verdere retourinstructies staan vermeld op de pagina "Retourneren" op de website.

Artikel 10 – Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betaalt De Feestkast de bedragen terug die de klant voor de geretourneerde bestelling heeft betaald, voor zover de wet dit voorschrijft.
Bij een volledige herroeping worden ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terugbetaald.
Extra kosten die de klant heeft betaald voor een duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald voor zover de wet dit toestaat.
De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn.
De Feestkast mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van wat volgens de wet van toepassing is.

Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit

De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
De wettelijke garantie geldt onafhankelijk van een eventuele aanvullende commerciële of fabrieksgarantie.
Heeft een product een gebrek of voldoet het niet aan de overeenkomst? Dan kan de klant contact opnemen met De Feestkast. De Feestkast zal de klacht beoordelen en de wettelijke rechten van de klant respecteren.
De klant kan een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking melden, bij voorkeur met het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Het niet onmiddellijk melden van een gebrek doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die de consument heeft.

Artikel 12 – Klachten

Klachten over een bestelling, product of dienstverlening kunnen worden gemeld via:
E-mail: info@defeestkast.nl
Vermeld bij een klacht bij voorkeur het bestelnummer, een omschrijving van het probleem en eventueel foto's.
De Feestkast probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De Feestkast is alleen aansprakelijk voor schade voor zover dit volgens de wet aan De Feestkast kan worden toegerekend.
De aansprakelijkheidsbeperkingen in deze voorwaarden gelden niet wanneer beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan, bijvoorbeeld bij schade die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
De Feestkast is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product, voor zover dit volgens de wet aan de klant kan worden toegerekend.
De bepalingen in dit artikel beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 14 – Overmacht

Wanneer De Feestkast door overmacht tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.
Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan De Feestkast kan worden toegerekend en waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
Wanneer nakoming blijvend onmogelijk wordt en de wet dit toestaat, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen.

Artikel 15 – Persoonsgegevens

De Feestkast verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacyverklaring. De actuele privacyverklaring is beschikbaar via de website.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en ander materiaal dat door De Feestkast op de website wordt gebruikt, blijven eigendom van De Feestkast of van haar licentiegevers, tenzij anders aangegeven.
Het is niet toegestaan materiaal van de website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken, voor zover dit wettelijk is beschermd.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen De Feestkast en consumenten is het recht van toepassing dat volgens de toepasselijke wettelijke regels van toepassing is.
Een consument die in een andere EU-lidstaat woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument gewoonlijk woont, wanneer de wet dit bepaalt.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Voor zover een geschil niet in overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 18 – Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

De Feestkast kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is.
Voor een reeds gesloten overeenkomst gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij de wet anders bepaalt.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de website.