Nederland

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.

Verzendkosten Nederland: € 6.95 mits anders vermeld bij het afrekenen.

Verwachte levertijd: [1–2] werkdagen na verzending.

Je ontvangt, wanneer beschikbaar, een verzendbevestiging met informatie over de bezorging.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verwerken bestellingen binnen 1–2 werkdagen.

Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging en/of track & trace-informatie.

Vertraging tijdens de bezorging

Hoewel wij ons best doen om iedere bestelling op tijd te laten bezorgen, kan een pakket vertraging oplopen bij de vervoerder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging

Wanneer je bestelling niet binnen de aangegeven levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op. Wij kijken dan samen met jou naar de status van de zending.

Wanneer een bestelling niet binnen de overeengekomen termijn kan worden geleverd, gelden de wettelijke rechten van de consument.

Niet thuis bij bezorging

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de vervoerder het pakket op een later moment opnieuw aanbieden of het pakket naar een afhaalpunt brengen.

Dit is afhankelijk van de vervoerder en de gekozen bezorgmethode.

Volg hiervoor de informatie in de track & trace van je bestelling.

Verkeerd afleveradres

Controleer altijd goed je adres voordat je de bestelling definitief plaatst.

Heb je direct na het bestellen een fout in het afleveradres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

E-mail: info@defeestkast.nl

Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres indien mogelijk aan te passen.

Is de bestelling al verzonden, dan kunnen wij het afleveradres mogelijk niet meer wijzigen.

Beschadigd pakket

Controleer je bestelling bij ontvangst.

Is de verpakking zichtbaar beschadigd? Maak dan, indien mogelijk, foto's van de verpakking voordat je het pakket opent.

Is het product zelf beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@defeestkast.nl en vermeld je bestelnummer. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe.

Wij zoeken vervolgens samen met jou naar een passende oplossing.

Voorraad en nalevering

Wanneer een product niet op voorraad is, wordt dit zo duidelijk mogelijk op de productpagina vermeld.

Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat en één of meerdere producten niet direct leverbaar zijn, nemen wij indien nodig contact met je op over de verwachte levertijd en de verdere afhandeling.

Afhalen

Geen afhalen

Op dit moment is het niet mogelijk om bestellingen bij De Feestkast af te halen.

Vragen over je bestelling?

Heb je een vraag over de verzending of de levering van je bestelling?

Neem dan contact met ons op:

De Feestkast
E-mail: info@defeestkast.nl

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling altijd je bestelnummer. Dan kunnen we je sneller helpen.